İŞYERİ ÇATIŞMALARINDA ARACILIK İÇİN 10 İPUCU
- ERKEN ATLA. …
- DOSTU YANGIN ÖNLEYİN. …
- ÇEVRİMİÇİ ALIN. …
- TANIMLAYICI SORULAR SORUN. …
- HER ÇALIŞANI BAŞKALARININ BAKIŞ AÇISINI GÖRMESİ İÇİN TEŞVİK EDİN. …
- YASALARA ELEŞTİRİ. …
- KAPıDAKİ DUYGULARI KONTROL ET. …
- NASIL GEÇERLİ OLDUĞUNA İLİŞKİN BİR ANLAŞMA YAPIN.
Bir çalışan arabuluculuğunu nasıl yürütürsünüz?
İş yerinizde çatışmayı nasıl arabuluculuk edebileceğinizi ele almak için bazı adımlar:
- Bir araya gelin. Her iki tarafın da kesinti veya geri bildirim olmaksızın kendi bakış açısını kısaca açıklamasına izin verin. …
- Harekete geçin. …
- Sahip olun. …
- Neyi değiştireceğine karar ver. …
- Değişmeyi taahhüt et. …
- Tarafsız kalın. …
- Güven inşa edin.
İki çalışan arasındaki bir anlaşmazlığı nasıl çözersiniz?
Genel En İyi Uygulamalar:
- Çalışanlar arasındaki temel sorunu tanımlayın. Temel iş çatışmaları için, ilgili çalışanlardan sorunu kendi kendilerine çözmelerini veya bir çatışma çözme toplantısı düzenlemelerini isteyebilirsiniz (aşağıya bakın). …
- Eğitim sağlayın. …
- Açık iletişimi sürdürün. …
- Ekip çalışmasını geliştirin. …
- Ne zaman devreye gireceğinizi bilin.
İki kişi arasındaki bir çatışmada nasıl arabuluculuk yaparsınız?
İster arabulucu, ister çatışmaya dahil olan taraflardan biri olun, şunları yapmalısınız:
- Sakin ol. …
- Anlamak için dinleyin. …
- Dikkatli olun. …
- Geçmişe değil geleceğe odaklanın. …
- Doğru türde sorular sorun. …
- Savaşlarınızı seçin. …
- Birden çok çözüm sunun. …
- Yaratıcı ve kendinden emin ol.
Akran arabuluculuğunun 5 adımı nelerdir?
Başarılı bir uyumlulaştırmanın temel olarak 5 adımı vardır. girişten oluşurlar; Problem cümlesi; bilgi toplama; sorunların belirlenmesi; pazarlık; ve son olarak, yerleşim.