Logo tr.boatexistence.com

Bato pele ilkelerini kim tanıttı?

İçindekiler:

Bato pele ilkelerini kim tanıttı?
Bato pele ilkelerini kim tanıttı?
Anonim

Batho Pele (Sotho-Tswana: "Önce İnsanlar") bir Güney Afrika siyasi girişimidir. Girişim ilk olarak 1 Ekim 1997'de Mandela İdaresi tarafından mal ve hizmetlerin halka daha iyi sunulmasını sağlamak için başlatıldı.

Hükümet neden Batho Pele ilkelerini uygulamaya koydu?

Batho Pele, demokratik Güney Afrika'nın ülkenin karşı karşıya olduğu tüm kalkınma zorluklarını karşılamak ve ele almak için gereken becerilerden ve tutumlardan yoksun, düşmanca bir Kamu Hizmeti miras aldığı gerçeği nedeniyle doğdu.

11 Batho Pele ilkesi nedir?

  • 1) DANIŞMA - Yalnızca müşterilerin ne istediğini bildiğimizi varsayabiliriz. …
  • 2) HİZMET STANDARTLARI - Vatandaşlara hizmetin düzeyi ve kalitesi hakkında bilgi verilmelidir. …
  • 3) ERİŞİM - Erişime atıfta bulunurken çok daha fazlası var. …
  • 4) NEZAKET - Müşterilerimize karşı kibar ve arkadaş canlısı olmalıyız.

Bato Pele Tanıtım Belgesinin kamu sektörü tarafından uygulanması gereken sekiz ilkesi nelerdir?

Bato Pele ilkesi sekiz hizmet ilkesine dayanır: danışma; hizmet standartları; erişim; nezaket; bilgi; açıklık ve şeffaflık; düzeltme; ve paranın karşılığı.

Eğitimde Batho Pele ilkeleri nedir?

Standartlar: tüm vatandaşlar hangi hizmeti beklemeleri gerektiğini bilmelidir Tazminat: standartlar uygun olmadığında tüm vatandaşlara bir özür ve çözüm sunulmalıdır tanışmak. Erişim: tüm vatandaşlar hizmetlere eşit erişime sahip olmalıdır. Nezaket: Tüm vatandaşlara nazik davranılmalıdır.

Önerilen: