Logo tr.boatexistence.com

Kano analizi nedir?

İçindekiler:

Kano analizi nedir?
Kano analizi nedir?
Anonim

Kano modeli, 1980'lerde Profesör Noriaki Kano tarafından geliştirilen ve müşteri tercihlerini beş kategoride sınıflandıran bir ürün geliştirme ve müşteri memnuniyeti teorisidir.

Kano analizini nasıl yaparsınız?

Bugün başlayın: Kendi Kano çalışmanızı başlatmak için bir yaklaşım (ve araç seti)

  1. Adım 1: Hedef özelliklerinizi ve kullanıcılarınızı seçin. Muhtemelen bir sonraki ürün sürümünüz için bazı yeni özellikler ve fikirler üzerinde çalışıyorsunuz. …
  2. Adım 2: Müşterilerinizden (mümkün olan en iyi) verileri alın. …
  3. Adım 3: Sonuçları Analiz Edin.

Kano analizinin amacı nedir?

Kano'ya Giriş

Kano Modeli, müşteri ihtiyaçlarını keşfetmek ve ölçmek için bir analiz aracıdır. Müşterilerin temel ihtiyaçlarının yanı sıra performans ve heyecan gereksinimlerini belirlemenin bir yolu.

Örnekle Kano modeli nedir?

Kano modeli örnekleri: Tek boyutlu gereksinimler: Yemek ne kadar lezzetliyse müşteri o kadar memnun olur. Bir araba ne kadar ekonomik olursa, müşteriye o kadar fazla memnuniyet getirir. Konfor, müşteri memnuniyeti ile doğru orantılıdır.

Kano çalışması nedir?

80'lerde Dr Noriaki Kano tarafından geliştirilen Kano Modeli, ekibinizin bir sonraki ürün lansmanına tam olarak hangi özellikleri dahil etmesi gerektiğini belirlemenin bir aracıdır, bu güzel olurdu sahip olunan ve ürününüzü kendi başına bir lige çıkaracak.

Önerilen: