İçindekiler:
- Bilgisayar telefon entegrasyonunun anlamı nedir?
- Bilgisayar telefon entegrasyonu nasıl çalışır?
- Bilgisayar Telefon Entegrasyonunun faydaları nelerdir?
- Çağrı merkezi için Bilgisayar Telefon Entegrasyonu nasıl kullanılır?
2024 Yazar: Fiona Howard | [email protected]. Son düzenleme: 2024-01-10 06:44
Bilgisayar-telefon entegrasyonu veya CTI olarak da adlandırılan bilgisayar telefon entegrasyonu, telefon ve bilgisayardaki etkileşimlerin entegre veya koordine edilmesini sağlayan herhangi bir teknolojinin ortak adıdır.
Bilgisayar telefon entegrasyonunun anlamı nedir?
Bilgisayar telefon entegrasyonu (CTI), bir bilgisayarı bir telefon sistemiyle koordine etmek ve genellikle bir PBX ile ilişkilendirilen çağrı kontrol işlevlerini gerçekleştirmek için bilgisayarı (belki de bir masaüstü makinesini) kullanmak anlamına gelir.veya Anahtar Sistemi (anahtar sistemleri bazen " altı düğmeli telefonlar" olarak adlandırılır).
Bilgisayar telefon entegrasyonu nasıl çalışır?
Bilgisayar telefon entegrasyonu, CTI'ın kıs altması, telefonun işlevlerini bilgisayarla kontrol etmenin bir yoludurBu, yalnızca PBX veya bir anahtar sistem telefonu üzerinden yapılan tüm telefon görüşmelerinin masaüstü üzerinden yapılabileceği ve telefona artık ihtiyaç duyulmadığı anlamına gelir.
Bilgisayar Telefon Entegrasyonunun faydaları nelerdir?
6 Bilgisayar Telefonu Entegrasyonunun (CTI) Faydaları
- Aramaları telefon seti olmadan doğrudan bilgisayarlarından yönetin. …
- Entegrasyonlar, aracı görevlerini basitleştirebilir ve işlemleri düzene sokabilir. …
- Temsilciler, çağrıyı aldıklarında kiminle konuştuklarını bilir. …
- Daha hızlı hizmet için otomatik müşteri kimlik doğrulaması.
Çağrı merkezi için Bilgisayar Telefon Entegrasyonu nasıl kullanılır?
Bilgisayar Telefon Entegrasyonu, çağrı kaydı, çağrı izleme ve gerçek zamanlı raporlama için izin verir Bu, yöneticilerin ve denetçilerin ekip üyelerinin performansı hakkında iyi bir anlayış elde etmelerini sağlar ve daha sonra, toplanan verilere dayanarak kararlar verin.
Önerilen:
Salesforce ile söylem entegrasyonu var mı?
Discourse + Salesforce Entegrasyonları Zapier, Discourse ve Salesforce arasında otomatik olarak bilgi göndermenize olanak tanır-kod gerekmez. Yeni bir gönderi oluşturulduğunda tetiklenir . Salesforce ile hangi programlar entegre olur?
Hepsi bir arada bilgisayar nedir?
Hepsi bir arada bilgisayar nedir? … En basit ifadeyle, bu ekran monitöründen ayrı bir bilgisayar kulesine sahip olmak yerine, tüm masaüstü bileşenlerini tek bir kapalı birimde birleştiren bir bilgisayardır . Masaüstü ile hepsi bir arada aygıt arasındaki fark nedir?
Bilgisayar biliminde slayt kuralı nedir?
Slayt kuralı mekanik bir analog bilgisayardır … En basit haliyle, çarpılacak her sayı bir kayan cetvel üzerinde bir uzunluk ile temsil edilir. Cetvellerin her birinin bir logaritmik ölçeği olduğundan, bunları logaritmaların toplamını okumak için hizalamak ve böylece iki sayının çarpımını hesaplamak mümkündür .
Avrupa entegrasyonu başarılı oldu mu?
AB, Avrupa halkları arasındaki entegrasyonu teşvik etmede daha az başarılı oldu. … Sonuç olarak AB, vatandaşlarını sadece bir grup kurum olmadığına, AB'nin üye devletleri ve en önemlisi vatandaşları olduğuna ikna etmekte başarılı olamadı . Avrupa Birliği bölgesel ekonomik entegrasyonun bir başarı öyküsü mü oldu?
Hangi hırsız baron yatay entegrasyonu kullandı?
Carnegie kurnaz iş taktikleri nedeniyle bir iş adamı oldu. Rockefeller, rekabeti ortadan kaldırmak için sıklıkla diğer petrol şirketlerini satın aldı. Bu, yatay entegrasyon olarak bilinen bir işlemdir . Yatay entegrasyonu hangi sektör lideri kullandı?
